Prefeitura cria programa para ampliar o acesso a teleconsultas
O programa Saúde Digital SP foi lançado na última quarta-feira, dia 19, com a proposta de oferecer teleatendimento 24 horas com clínico geral, além de acompanhamento com especialistas para pacientes com doenças crônicas. A novidade funciona integrada ao aplicativo e-saúdeSP, que pode ser baixado gratuitamente nos celulares. A Secretaria Municipal de Saúde também vai disparar mensagens pelo WhatsApp.
Segundo a Prefeitura, nesta primeira etapa, o programa atenderá de duas formas. Na primeira, ao clicar na aba Pronto Saúde Digital, no e-saúdeSP, os usuários poderão ter acesso a consultas com clínico geral. O serviço é voltado para casos de baixa gravidade, mediante uma triagem prévia realizada por profissional de enfermagem.
“O serviço vai funcionar 24 horas de segunda a segunda. Se for detectado que é um caso de urgência será encaminhado para o atendimento presencial e haverá monitoramento do paciente”, explicou o secretário municipal da saúde, Luiz Carlos Zamarco, durante coletiva para a imprensa nesta semana.
“Um dos objetivos também é diminuir a frequência das pessoas que vão às UBSs sem consultas agendadas. Poderão recorrer ao aplicativo e serem atendidos, ao invés de esperar uma desistência lá na UBS”, destacou.
A segunda novidade é o contato, via WhatsApp, com pacientes hipertensos, diabéticos e obesos acompanhados pela rede municipal de saúde. A mensagem convidando para aderir ao serviço digital é enviada pelo número oficial da Secretaria Municipal da Saúde: (11) 5461-5600.
“É importante que a população salve esse número e confie na mensagem. Não é golpe, não faça o bloqueio do contato”, alertou Zamarco.
Após o cadastro, o paciente receberá opções de datas disponíveis para o atendimento por videochamada, diretamente pelo aplicativo. Caso opte por permanecer no modelo tradicional, continuará aguardando a consulta presencial. O mesmo ocorrerá quando o médico entender que o atendimento presencial é o mais indicado para o caso.
O secretário destacou ainda que os munícipes devem fazer o cadastro no e-saúdeSP e estarem vinculados à uma Unidade Básica de Saúde (UBS), com o telefone para contato atualizado.
Para os pacientes sem acesso ou com dificuldade para lidar com ferramentas online, a Secretaria garantiu que ampliará os Consultórios Digitais nas UBSs e informou que idosos também podem receber orientações nas unidades.
A Prefeitura afirmou que o novo serviço está preparado para alta demanda e poderá atender até 220 mil consultas por mês. (Kátia Leite)
